Quanto será descontado pelo reembolso da passagem de trem? Explicação detalhada das últimas regras de taxas de reembolso em 2024
Recentemente, com o período de pico de retorno durante o Festival da Primavera e o aumento da demanda de viagens durante as férias, a política de reembolso e alteração de passagens de trem tornou-se mais uma vez um tema quente. Muitos passageiros precisam solicitar reembolso devido a alterações no itinerário, mas têm dúvidas sobre as regras de cálculo das taxas de reembolso escalonadas. Este artigo combinará os regulamentos mais recentes do departamento ferroviário para fornecer uma análise detalhada do método de cálculo da taxa de reembolso e anexará um formulário de dados estruturados para fácil referência.
1. Regras de cálculo para taxas de reembolso de passagens de trem (padrões atuais em 2024)

| Prazo de reembolso | Taxa de processamento de reembolso | Exemplo (calculado com base no preço do bilhete de 500 yuans) |
|---|---|---|
| Mais de 8 dias antes de dirigir | Grátis (0%) | Dedução de 0 yuans |
| 7 dias a 48 horas antes de dirigir | 5% | Dedução de 25 yuans |
| 48 horas a 24 horas antes de dirigir | 10% | Dedução de 50 yuans |
| Dentro de 24 horas antes de dirigir | 20% | Dedução de 100 yuans |
| Depois de dirigir | Os bilhetes não são reembolsáveis (podem ser alterados para outros trens no mesmo dia) | - |
2. Política de reembolso em circunstâncias especiais
1.Impacto da epidemia/desastre natural: Quando os trens são suspensos por motivo de força maior, os bilhetes podem ser reembolsados integralmente sem quaisquer taxas.
2.Reembolso após alteração da reserva: Se a data de viagem do bilhete alterado estiver dentro do período de viagem do Festival da Primavera (26 de janeiro a 5 de março), uma taxa de reembolso de 20% será cobrada quando o bilhete for reembolsado.
3.Reembolso de passagem de estudante: Siga as regras normais de reembolso, mas é preciso ficar atento à verificação da área de pilotagem.
3. Casos recentes de reembolso populares
| Tipo de caso | Valor envolvido | Dedução real |
|---|---|---|
| Reembolso de ingressos infantis adquiridos por engano | 200 yuans | 10 yuans (5%) serão deduzidos para reembolsos 6 dias antes da partida |
| Alterações de itinerário (reembolso em 24 horas) | 680 yuans para assento de segunda classe | Desconto 136 yuans (20%) |
| Reembolso durante o período de viagem do Festival da Primavera após alteração do bilhete | Assento comercial de 1.200 yuans | Desconto 240 yuans (20%) |
4. Coisas a serem observadas ao calcular as taxas de reembolso
1. O tempo de reembolso é calculado com base emMomento em que o sistema 12306 recebe o pedido de reembolsoConsulte o horário de check-in no guichê da estação de trem.
2. Se você utilizar cartão bancário para comprar ingressos, o reembolso será devolvido em até 15 dias úteis, podendo ser adiado para 20 dias durante o período de viagem do Festival da Primavera.
3. Quando os pontos forem trocados por reembolso de passagem, os pontos serão devolvidos integralmente, mas será necessário pagar a taxa de reembolso correspondente à parcela em dinheiro.
4. Ao reembolsar vários ingressos para o mesmo pedido, pressioneTempo de reembolso independente para cada bilheteCalcule as taxas de manuseio separadamente.
5. Sugestões práticas para reduzir a perda de cheques reembolsados
1.Planeje sua viagem com antecedência: Tente confirmar as alterações de itinerário pelo menos 8 dias antes de dirigir para evitar taxas de reembolso.
2.Mudança de prioridade: Você pode alterar seu bilhete uma vez gratuitamente antes da partida, o que é mais econômico do que reembolsar diretamente.
3.Compre ingressos separadamente: Quando várias pessoas viajam juntas, faça pedidos separados para evitar grandes deduções para todo o pedido devido a reembolsos de algumas pessoas.
4.Preste atenção às políticas especiais: O departamento ferroviário pode ajustar temporariamente as regras de reembolso durante o Festival da Primavera e feriados.
De acordo com os dados mais recentes de 12306, o número médio diário de reembolsos durante o Festival da Primavera em 2024 chegará a 380.000. Recomenda-se que o passageiro verifique o cálculo das taxas de reembolso em tempo real através do APP oficial. Se você tiver alguma objeção ao valor da dedução, poderá solicitar a revisão no guichê da estação com o número do seu pedido.
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